“客服有专人”的意义何在？

答：目的是让修图师专注于修图本身，有利于修图师多修图、修好图，同时避免部分修图师因为性格脾气和沟通技巧上的不足导致与顾客发生冲突的情形出现，由平台为每个影楼指定专门的修图客服，对一些中小影楼来说相当于是共享了客服，由此降低了这些影楼的客服成本，甚至避免一些中小影楼或工作室找不到合适的客服的困惑。此外，修图客服本身不修图，可以更客观、公正地站在顾客、修图师、甚至影楼三方的角度考虑问题，成为一个中间桥梁，可以增进各方的理解与沟通，有利于化解矛盾，达成一致。